这两年,母婴店普遍反馈生意难做,生存危机巨大,加上去年和今年持续不断的疫情影响,消费降级明显,长年累月没有大单,开新客难,动销活动难,关店的关店,转型的转型,仅剩的很多店也生意惨淡、苦苦支撑,面临着生存危机!
奶粉市场为什么难做了?客流量减少、进店率低、开大单难、铺新货难,大力度的买赠活动逐渐失效....
在行业发展集中度不断提高、消费者自主消费意识不断增强、窜货横行、价格战持续等背景之下,不少母婴店面临产品滞销、活动创意不足、新客开发难、顾客粘性降低等一系列困难。小乐通过市场同事了解到,他们在跑市场时不少门店反馈:大单变化非常明显,现在一单30听就很不错了。新产品上货几个月迟迟不出货、卖不动,周转困难,也有很多店老板对新品处于观望状态。
行业非常时期,市场艰难,往往是机遇也是挑战。
如何拿下大单呢?动起来做出策略改变很重要
先,门店应该深刻总结自身销量不好的核心因素,是没有开发新客、成交量低、还是没有做好客情维护。
随着消费者趋于理性,货比三家的思维也十分明显,但如果我们只是将不能成交大单的原因归责于顾客,失去信心,放任顾客自选自买,不实施实际行动去摸索、适应消费者的喜好,做出销售策略调整,可能也只能羡慕别人晒的大单。
还有一个核心的原因,互联网的快速发展正在倒逼线下实体母婴店的转型与蜕变。开新难、成交难、大单难。各种线上直播、明星带货、直播促销,互联网的发展对线下实体店的冲击越发明显。这就需要母婴人善于发现自身的短板和不足,掌握更加专业的母婴知识、产品知识,了解95后新生代父母的喜好,学习利用新的形式来获取生存机会。
步:将消费者引到店内
如何让消费者愿意进店,进店了愿意呆久一点,从而与门店产生较深的黏性,完善用户画像。建议母婴店站在消费者的角度,完成人、货、场的重构,增强门店竞争力。比如完善的产品体系、差异化的消费体验、有价值的服务。在日常客情维护过程中,给顾客树立好大气、专业、友好的形象。
第二步:有了消费者,如何促成成交呢?
先肯定是母婴店的产品得令消费者心动,在消费者的主动需求下,加上导购的推荐,才有可能实现成交。如何优化门店产品结构,提升奶粉品牌在区域中的竞争力,就是另外一个核心。
目前,母婴店已经进入了一次优胜劣汰的洗牌期,整个奶粉行业的变局未完。谁能抓住先机?要想在未来的市场竞争者站稳脚跟,做好服务、提升消费者购物体验是关键。
消费主体更迭,市场大环境低迷,奶粉市场窜货乱价现象严重,这些因素对母婴连锁店的困扰很大。母婴店优化商品结构,提升“造血”能力势在必行。比如奶粉品类,品牌太多太分散会降低销售效率,门店必须实施精品战略,集中精力聚焦发展。
未来的母婴店经营,小乐建议:除了思考落实好以上策略,做出改变以外,还应在选品上继续发力,有机品类有颜值有品质,“有机”的市场反馈不错,也是近两年消费者比较喜欢的品类。宝乐滋羊奶粉甄选北纬34°黄金奶源带有机牧场奶源,鲜奶加工获有机认证,天然纯净、好营养、更安全,更好的赋能成长。
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