B2C席销售执行官：我们常常讨论奶粉，我们不常讨论匠心！

2017-04-25 15:08　　来源：中婴婴童食品网　　　品牌：Friso美素佳儿奶粉

受访者：荷兰皇家菲仕兰中国业务集团B2C席销售执行官包秀飞先生

　　采访人：孕妇记者

　　Q：先非常感谢包总在百忙之中抽空接受我们的专访。包总，您此次参加我们中国孕妇节的开幕式，感受如何?

　　A：先很荣幸参加这次活动，非常盛大。作为一个母婴人不敢说资深，我在这一行也将近小二十年，期间也见证过各式各样的相关活动。中国孕妇节是目前我见到的规模大也契合母婴这一核心主题的一个活动。今天参加这个活动令我很兴奋，作为我们“奶粉人”来说，这次活动也让我们有机会近距离接触了解这些爸爸妈妈。因为只有通过和他们的交流和互动、只有倾听了来自他们心底深处的声音，我们才能做出更棒更优秀的产品来服务我们的消费者。这一点上，我可以很骄傲的说：美素佳儿一直走在前列。

　　Q：很多妈妈在这个活动上，表达自己的观点、展示自己的才华、也提出自己的困惑，您如何评价这些妈妈?这和美素佳儿倡导的美妈精神是否一致?

　　A :先今天见到参加表演的妈妈们让我很感慨，他们很多都是九零后。今年开始，九零后也进入27岁，应该来说是生命中美好的年龄。她们自信乐观也敢于展示自己的才华，丝毫不怯场，给我们奉献了一场精彩绝伦的视觉盛宴。让我惊讶的是，这些九零后的妈妈们虽然很年轻，但是她们在对待育儿这件事情上却一点不输那些年龄稍长成熟的妈妈。对待育儿这件事，她们谨慎、科学、充满责任感的同时，还把自己的一些新鲜的时尚的有别于传统思维的想法也融入进来，事实证明不但行之有效而且也令人耳目一新。她们这些时尚的育儿理念，很棒，令人印象深刻。这一点也恰好和我们美素佳儿一直所倡导的美妈精神十分契合。

　　Q：这个活动中让您印象深刻的是什么?

　　A :我刚才在看的过程中，发现有的妈妈月份已经蛮大的了、仍然那么轻盈舒展的做着表演，而且看起来那么放松充满自信，说实话表演妈妈所呈现出来的一种状态令我印象深刻。其实我们知道，整个怀孕过程是非常漫长非常辛苦的，不仅仅需要全家人的支持，重要的是孕妇本身也要保持一个轻松愉悦的心情。心情愉悦了，才能孕育出健康的宝宝。

B2C席销售执行官：我们常常讨论奶粉，我们不常讨论匠心！

　　Q：美素佳儿近年来在中国的发展非常快，其中引人注目的是消费者教育做的非常棒，你能谈谈这一策略带给美素佳儿的收获吗?

　　A：先我觉得消费者教育是一个互动的过程。大家可以看到我这个做了十八年奶粉的行业老人，年龄也到了快五十岁的阶段，可能十几年前我服务的对象是七零后，后来是八零后八五后，现在是九零后。随着消费者的“低龄化”，我们自己也觉得越来越年轻，因为我们结合市场需求顺势而变、不断的完善提升自己。所谓的消费者教育，我们美素其实叫消费者互动，意思就是说跟消费者一起成长、跟消费者一起不断的去探索和发现。这个策略我们一直在坚持，就像今天看到很多的孕妈妈，其实她们本身都是每个行业了不起的人，她们可能是著名的主持人，她们可能是著名的杂志编辑，她们可能是外企高级白领，我们在跟她们互动的过程中，不但收获了手的消费者需求和反馈，同时也达到了优化自身资源配置的效果。所以我们的理念就是跟消费者成为朋友，帮助妈妈育儿。这是我们这么多年一直坚持、秉承的理念，也是我们核心的价值体系。

　　Q：美素佳儿，您引以为傲的是什么?

　　A：美素佳儿引以为傲的就是这种崇尚自然和科学的理念。我们知道美素佳儿来自荷兰，至今已经有一百四十几年的历史，几代人就为一罐好奶粉一杯好牛奶努力。从牧场开始，到草到牛到水到空气，这整个是一个自然科学安全的过程。我们知道一罐奶粉80%的营养来自于牛奶本身，美素佳儿花费了一百四十年的时间、很多科学家为此奋斗，只为给广大的消费者提供一杯好的牛奶、一罐好的奶粉。所以我引以为傲的是，我们世世代代为之服务的这罐好奶粉本身。匠心精神只为一罐好奶粉，这个是我个人觉得非常自豪的。

　　Q：和中国妈妈说一点您的感受和祝福吧。

　　A：先祝福今天来到现场的这些孕妈妈，在不久的将来平安顺利的诞下新生命，希望未来他们的生活也能像她们今天在台上所展示的那样，熠熠生辉光彩照人。另外也祝福广大的正在做妈妈、准备做妈妈的女性朋友，一切顺遂平安喜乐。都说陪伴是长情的告白，美素佳儿期待作为新生宝宝们的守护天使，和宝宝们一起携手前行。养育新生命的道路上，美素佳儿希望为你做的更多。

　　中国孕妇节

　　美素佳儿

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